Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 26/09/2026

En Nova Corp, sin domicilio físico, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios de nuestro sitio web.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos respecto de dichos datos.

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

Nova Corp, comercialmente identificado como Nova Corp, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, formularios, canales de atención, redes sociales, WhatsApp y demás medios utilizados para establecer una relación comercial contigo.

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2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podemos solicitar o recibir los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Domicilio o dirección de entrega.
• Código postal.
• Información necesaria para procesar y entregar tus pedidos.
• Información relacionada con tus compras y pedidos.
• Datos necesarios para facturación, cuando corresponda.
• Información que voluntariamente proporciones al comunicarte con nosotros.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles a través de nuestro sitio web, salvo que exista una finalidad específica y se informe previamente de acuerdo con la legislación aplicable.

Los datos de tarjetas bancarias y demás información financiera necesaria para efectuar un pago pueden ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes. No solicitamos ni almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria, salvo que una plataforma o procedimiento específico lo requiera y se informe de manera correspondiente.

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3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Los datos personales que recopilamos podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias — necesarias para proporcionarte nuestros productos y servicios:

• Procesar y confirmar tus pedidos.
• Procesar pagos.
• Preparar y entregar tus compras.
• Coordinar servicios de mensajería o paquetería.
• Comunicarnos contigo respecto de tu pedido.
• Resolver dudas, aclaraciones, solicitudes o reclamaciones.
• Brindarte atención al cliente.
• Gestionar cambios, devoluciones o incidencias relacionadas con tus compras.
• Emitir comprobantes o facturas cuando corresponda.
• Mantener registros administrativos y comerciales relacionados con nuestras operaciones.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias — cuando corresponda, podremos utilizar tus datos para:

• Enviarte información sobre promociones, novedades y productos.
• Informarte sobre descuentos y campañas especiales.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Elaborar estadísticas internas y análisis comerciales.
• Personalizar determinadas comunicaciones comerciales.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo mediante los medios de contacto indicados en este Aviso de Privacidad.

La negativa para el uso de tus datos para finalidades secundarias no será motivo para negarte los productos o servicios que hayas solicitado, cuando legalmente no exista otra razón para hacerlo.

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4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y conocer cómo se utiliza nuestro sitio.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Recordar determinadas preferencias de navegación.
• Mantener funciones necesarias del sitio.
• Analizar el funcionamiento y rendimiento de nuestra página.
• Obtener estadísticas de navegación.
• Mejorar nuestros contenidos y servicios.
• Mostrar o medir determinadas comunicaciones comerciales, cuando corresponda.

Puedes configurar o restringir el uso de cookies desde las opciones de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar determinadas cookies podría afectar algunas funciones del sitio.

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5. Transferencia de datos personales

Para poder prestar determinados servicios, algunos de tus datos personales podrán ser compartidos con terceros que intervienen directamente en la operación, por ejemplo:

• Empresas de mensajería y paquetería.
• Plataformas y procesadores de pago.
• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar nuestro sitio web.
• Proveedores de servicios de facturación.
• Proveedores que nos apoyen en la atención al cliente o gestión de pedidos.

Estas transferencias se limitarán a la información necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

Cuando resulte legalmente necesario, se solicitará tu consentimiento para realizar determinadas transferencias.

También podremos comunicar información a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o una orden emitida por autoridad facultada.

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6. Protección de tus datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, también recomendamos que mantengas protegidos tus dispositivos, contraseñas y cuentas utilizadas para acceder a nuestros servicios.

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7. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer los derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Rectificación: solicitar la corrección o actualización de tus datos cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando consideres que su tratamiento no se ajusta a la legislación aplicable.

Oposición: solicitar que dejemos de utilizar tus datos para determinadas finalidades, cuando exista una causa legítima para ello.

Estos son conocidos como derechos ARCO. La legislación mexicana reconoce estos derechos y establece los requisitos y supuestos aplicables para su ejercicio.

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificarte y localizar los datos personales correspondientes, así como indicar claramente el derecho que deseas ejercer y la información o tratamiento al que se refiere tu solicitud.

En determinados casos podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad o la representación correspondiente.

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8. Limitación del uso o divulgación de tus datos

Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales, particularmente para dejar de recibir comunicaciones promocionales, puedes solicitarlo mediante:

Correo electrónico: novacorporation.mx@gmail.com
WhatsApp: 5542841445

También podrás utilizar los mecanismos de cancelación o baja que se incluyan en nuestras comunicaciones comerciales, cuando corresponda.

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9. Conservación de los datos personales

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, serán eliminados, bloqueados o tratados conforme a los plazos y obligaciones establecidos por la legislación aplicable.

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10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o disposiciones legales.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página: https://novacorpmx.com.mx/avisodeprivacidad/

Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer cualquier actualización.

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11. Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos:

Tu privacidad es importante para nosotros. Trabajamos para que puedas utilizar nuestros servicios con confianza, sabiendo cómo y para qué utilizamos la información que nos proporcionas.